Welkom bij de FAQ-pagina van Fishing Gear Verkoop! Hier vindt u antwoorden op de meest gestelde vragen over onze producten, bestellingen, verzending en meer. Als u uw vraag hier niet vindt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via [email protected].

Over Ons

Wie is Fishing Gear Verkoop?
Fishing Gear Verkoop is een gespecialiseerde webwinkel voor visserijbenodigdheden, opgericht door enthousiaste vissers. Ons team bestaat uit ervaren vissers uit Dordrecht die precies weten wat u nodig heeft voor een geslaagde vistrip. We bieden hoogwaardige producten tegen scherpe prijzen, met een snelle en betrouwbare service.

Producten

Wat voor soort producten verkopen jullie?
We bieden een breed assortiment aan visserijbenodigdheden, waaronder:
  • Accessoires (diverse soorten)
  • Aas (Baits, kunstaas)
  • Bivakken (Bivvies)
  • Boottoebehoren (Boats, Boten)
  • Kleding (Clothing)
  • Dobbers (in verschillende uitvoeringen)
  • Elastieken (Elastics)
  • Carpcare producten
  • Boeken over visserij
  • En nog veel meer!
Zijn jullie producten van goede kwaliteit?
Absoluut! Als ervaren vissers selecteren we alleen producten die we zelf zouden gebruiken. We werken samen met betrouwbare merken en leveranciers om ervoor te zorgen dat al onze producten voldoen aan hoge kwaliteitsstandaarden.

Bestellen & Betaling

Welke betaalmethoden accepteren jullie?
We accepteren de volgende betaalmethoden:
  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal
Alle betalingen worden veilig verwerkt via ons beveiligde betaalsysteem.
Is mijn betalingsinformatie veilig?
Ja, uw veiligheid is onze prioriteit. We gebruiken geavanceerde encryptietechnologie om al uw betalingsgegevens te beschermen. We slaan geen creditcardgegevens op onze servers op.

Verzending & Levering

Wat zijn de verzendopties en kosten?
We bieden twee verzendopties:
  1. Standaardverzending: €12,95 via DHL of FedEx, levertijd 10-15 werkdagen na verzending
  2. Gratis verzending: via EMS voor bestellingen vanaf €50, levertijd 15-25 werkdagen na verzending
Tip: Bestel tijdig vóór het visseizoen om te profiteren van gratis verzending en uw nieuwe uitrusting te testen voordat het druk wordt aan de waterkant!
Naar welke landen verzenden jullie?
We verzenden wereldwijd, met uitzondering van enkele Aziatische landen en afgelegen gebieden. Twijfelt u of we naar uw locatie verzenden? Neem contact met ons op via [email protected].
Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt verwerkt?
Alle bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen verwerkt door ons team in Dordrecht. We controleren elke bestelling persoonlijk om ervoor te zorgen dat u precies krijgt wat u nodig heeft.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra uw pakket is verzonden, ontvangt u een e-mail met trackinginformatie. U kunt uw bestelling ook volgen via uw account op onze website.
Waarom duurt gratis verzending langer?
EMS is een kosteneffectieve verzendmethode die ons in staat stelt gratis verzending aan te bieden. Deze methode heeft een langere doorlooptijd dan premium koeriersdiensten zoals DHL of FedEx.
Kunnen jullie sneller leveren dan aangegeven?
In de meeste gevallen ontvangen klanten hun pakketten eerder dan de geschatte levertijd, maar we kunnen geen garanties geven vanwege factoren buiten onze controle (zoals douanecontroles of weersomstandigheden).

Retourneren & Terugbetaling

Wat is jullie retourbeleid?
U kunt artikelen binnen 15 dagen na ontvangst retourneren als u niet tevreden bent. De producten moeten in originele staat en verpakking zijn. Neem contact met ons op via [email protected] om een retour aan te vragen.
Hoe lang duurt het voordat ik mijn terugbetaling ontvang?
Zodra we uw retour hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken we uw terugbetaling binnen 5 werkdagen. Het kan daarna nog enkele dagen duren voordat het bedrag op uw rekening staat, afhankelijk van uw bank.

Account & Contact

Hoe maak ik een account aan?
Tijdens het afrekenen kunt u ervoor kiezen om een account aan te maken. U kunt ook later een account aanmaken via de “Mijn Account” pagina. Een account maakt het gemakkelijker om bestellingen te volgen en uw gegevens te beheren.
Ik ben mijn wachtwoord vergeten. Wat nu?
Klik op de “Wachtwoord vergeten” link op de inlogpagina. U ontvangt dan een e-mail met instructies om een nieuw wachtwoord in te stellen.
Hoe kan ik contact opnemen met Fishing Gear Verkoop?
U kunt ons bereiken via e-mail op [email protected]. Ons vissers-team staat klaar om al uw vragen te beantwoorden!

Ons adres is:
Fishing Gear Verkoop
207 Hendrikstraat
Dordrecht, NL 3314ZM
PS: Meld u aan voor onze nieuwsbrief en mis nooit meer een speciale aanbieding op essentiële items zoals elastics, belly-haken of carpcare producten!